Старт и клиент
Клиент ПокерПланетс пишет ошибку региона: причины и что делать
Сообщение о регионе - не блокировка сайта и не бан. Клиент увидел, что вы соединяетесь не из той страны, что указана в аккаунте. Три причины и три решения.
Ошибка региона означает несовпадение страны аккаунта и страны, откуда идёт соединение. Отключите VPN и прокси, перезапустите клиент - в большинстве случаев этого достаточно. Если вы в поездке, заранее сообщите поддержке страну и сроки. Если переехали, смените страну аккаунта через поддержку с новыми документами.
VPN и прокси
Самая частая причина. Даже VPN, включённый «для других сайтов», меняет страну соединения для клиента. Выключите его полностью, включая расширения браузера и системные прокси, и запустите клиент заново. Играть через VPN запрещено правилами сети - подробно.
Поездка
Вход из другой страны без предупреждения выглядит как подмена. Напишите в поддержку до отъезда: страна, даты. Тогда система не будет считать вход подозрительным. Разбор - вход из другой страны.
Переезд
Страна в аккаунте меняется только через поддержку и только с документами новой страны - подтверждением адреса не старше 90 дней. Самостоятельно поменять страну в профиле нельзя. До смены играть из новой страны не стоит.
Что будет, если игнорировать
Повторные входы с несовпадением страны ведут к проверке: запрос документов, заморозка вывода до объяснений. Деньги обычно возвращают, но на это уходят недели. Проще выключить VPN. О блокировках сайта, которые с ошибкой региона не связаны, - зеркало ПокерПланетс.
Дальше по теме
VPN
ПокерПланетс и VPN: можно ли скачивать клиент через VPN, почему играть через VPN запрещено правилами сети, как система защиты распознаёт подмену страны, что делать в поездке и как обойтись без VPN.
Вход из другой страны
Играть в ПокерПланетс в поездке: предупредить поддержку о стране и сроках, не пользоваться VPN, что будет при входе из другой страны без предупреждения, как сменить страну аккаунта при переезде и какие документы нужны.
Зеркало
Зеркало ПокерПланетс: зачем оно нужно, как отличить официальное от фишинга, почему установленный клиент работает без зеркал и что делать, если не открывается ни сайт, ни приложение.
Не пускает в аккаунт
Система перестала пускать в аккаунт ПокерПланетс: блокировка на 60 минут после неверных паролей, вход через VPN, проверка безопасности после подозрительной активности. Как понять причину и вернуть доступ.